• 疑问解答
    • 您现在的位置:首页>>疑问解答
    • 爱宝屋营销之导购要学会能说、会说、会听、会看

      时间:2016/8/25 17:18:34  来源:  点击数: [ 返回 ] | [ 关闭 ]

       

      前几天去巡视加盟店,在和店员交谈过程中,谈到导购问题,一位有经验的服装店导购员这样说,在实际导购工作中,能说不如会说,会说不如会听,会听不如会看
      第一,能说——见到顾客有话说
      面对顾客如何做到“能说”,要做到以下:
      1、面对顾客时,能够把衣服款式卖点一一道来;
      2、对顾客的提问,应答灵活自如,不会被顾客轻易问住;
      3、咬字清楚,语调轻松,介绍中不前后自相矛盾,善于自圆其说; 4、善于调动轻松的现场购物气氛。
      第二,会说——能否说到点上
      “会说”指什么呢?会说是指导购员能否说到顾客的心里,说到点子上。要够理解消费者的心理,说出消费者真正的需求。该说的说,不该说的不说。
      第三,会听——理解顾客心声,把握顾客需求
      当我们谈到某人应该干销售这一行时,我们常说他很有“口才”。事实上,会听才更有力量。  
      俗话说“言为心声”,精明的导购员是善于聆听的。他们知道除了在开头的时候由自己主动介绍、打声招呼之外,其他时刻说话的主动权应该掌握在顾客手中。顾客的满意或不满意、赞同或不屑都应该通过顾客的语言或身体语言表示出来。
      第四,会看——从细节观察顾客需求,准确把握成交时机
      “会看”就是会察言观色,从细节观察顾客的需求。看顾客的经济能力、想买什么、什么时候买。导购人员必须能够确定顾客的需求和愿望,否则产品还是卖不出去。导购人员除了仔细倾听顾客非说不可的话,分析其用意之外,还要能够对他们的非语言行为明察秋毫。顾客的眼神、手势、语调、表情和整个外表,都能在很大程度上暴露其所思所想。
         有经验的导购员在面对顾客时总是游刃有余,即使不能成交也能给顾客留下好印象,导购是一门学问,尤其是对于我们新开店的客户,一定要懂得学会和顾客打交道。
       
      广州东腾服装有限公司
      详情登陆爱宝屋官网: www.aibaowukids.com 
      免费咨询电话:4000-822-383  
      联系电话:020-39202336 39202339  
      QQ:759369138 邮箱:759369138@qq.com
      爱宝屋 外贸童装 爱宝屋外贸特价童装 外贸童装批发 外贸童装加盟 童装品牌 童装加盟 外贸童装品牌 童装折扣店 童装折扣店加盟 童装品牌折扣店 童装品牌折扣店加盟 品牌童装折扣店 品牌童装折扣店加盟 童装特卖 特卖童装 特价童装加盟 童装加盟什么牌子好 9元童装加盟

      上一条:怎样做好这个童装生意?

      下一条:没有了!

      Copyright 2003-2010 http://www.aibaowukids.com/ All Rights Reserved
      版权所有:广州东腾服装有限公司 []
      公司地址: 广东 番禺 迎宾大道 万豪商业街62号 Tel:020-39202336 39202339
      爱宝屋是国内最专业的、规模最大的外贸童装批发网站之一,销售的国际国内童装品牌近百个,专门从事外贸特价童装加盟代理销售业务。
      友情连接: | |
      免费咨询电话:
      4000-822-383